1. Obecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem služby Uncover Prague (dále jen „Provozovatel“) a uživatelem služby (dále jen „Člen“).
Registrací a zakoupením členství Člen potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s jejich zněním.
2. Předmět služby
Uncover Prague je soukromý members club, který poskytuje digitální členství umožňující přístup k výhodám, akcím a partnerským podnikům v Praze a dalších lokacích.
Členství nezaručuje bezplatné produkty nebo služby partnerů – poskytuje přístup k exkluzivním výhodám, pozornostem a akcím určeným pouze členům.
3. Registrace a aktivace členství
Členství vzniká okamžitě po zaplacení vybraného plánu (měsíčního nebo ročního).
Po úspěšné platbě obdrží Člen přístup do členské aplikace, kde se aktivuje jeho digitální karta a výhody.
Provozovatel si vyhrazuje právo omezit počet členů nebo odmítnout žádost o členství bez udání důvodu, aby zachoval exkluzivní charakter klubu.
4. Ceny, platby a automatické obnovení
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK).
Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe.
Členství je hrazeno předem na zvolené období (měsíční nebo roční).
Zakoupením členství Člen souhlasí s opakovanou platbou a tím, že se členství automaticky obnovuje, pokud není zrušeno před koncem aktuálního období.
K automatickému obnovení dochází prostřednictvím stejné platební metody, která byla použita při první platbě.
Člen může automatické obnovení kdykoliv zrušit prostřednictvím členské aplikace nebo písemnou žádostí na e-mail podpory.
5. Refundace a zrušení členství
Refundace nejsou možné.
Jakmile je členství aktivováno, částka za zaplacené období nelze vrátit ani poměrně.
Člen může své členství kdykoliv ukončit nebo pozastavit, přičemž přístup zůstává aktivní do konce již zaplaceného období.
Pokud dojde k porušení těchto podmínek nebo k nevhodnému chování vůči partnerům či ostatním členům, může Provozovatel členství pozastavit nebo ukončit bez nároku na náhradu.
6. Práva a povinnosti člena
Člen se zavazuje:
využívat členství výhradně osobně,
jednat v souladu s etikou klubu a zásadami partnerských podniků,
nezneužívat výhody ani interní informace získané prostřednictvím členství.
Provozovatel je oprávněn pozastavit nebo ukončit členství bez nároku na refundaci, pokud Člen poruší tyto zásady nebo poškodí reputaci klubu.
7. Ochrana osobních údajů
Provozovatel zpracovává osobní údaje členů v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR).
Osobní údaje jsou používány výhradně pro účely poskytování služby, správy členství a komunikace s členy.
Provozovatel používá pouze důvěryhodné zpracovatele dat, jako je Stripe (platby), Meta / Google (analytika a reklama) a další ověřené služby.
Více informací je uvedeno v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
8. Změny služby a podmínek
Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv upravit rozsah poskytovaných služeb, seznam partnerů, výši členského poplatku nebo tyto obchodní podmínky.
O podstatných změnách budou členové informováni předem prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v členské aplikaci.
Pokud Člen se změnami nesouhlasí, může své členství ukončit před účinností nové verze podmínek.
9. Kontaktní informace
Dotazy ohledně členství nebo těchto podmínek směřujte na:
📩 hello@uncover.cz
10. Provozovatel
Službu Uncover Prague provozuje:
Jan Hinojosa
IČ: 07519931
Provozováno pod značkou Uncover Prague
📩 hello@uncover.cz